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一、今年以来的重点工作推进情况
（一）文化和新闻出版工作
一是进一步巩固国家公共文化服务体系示范区建设成果。文化经费持续投入、文化设施建设大力发展，新建区文化馆、图书馆所有设施统一按照国家一级馆的要求进行配置，现已进入装修阶段，预计20xx年初正式启用；进一步规范全区文化馆、图书馆、文化活动中心、活动室服务管理运行，搭建服务定制工作平台，管好用好已建成的文化信息资源共享工程支中心、服务点和电子阅览室，大力推动全区公共文化服务标准化、均衡化、数字化建设，现已确定33个社区作为我区村级公共文化服务体系标准化建设先行试点。
二是文化惠民活动有声有色。以“成都文化四季风—民俗闹春、音乐消夏、欢歌庆秋、劲舞暖冬”为主题，大力开展特色文化惠民演出活动及各类才艺比赛；深入打造“文化惠民”品牌，组织策划了“梦想大舞台·多彩武侯人”20xxXX区走基层文化惠民活动，活动取得良好社会效果，并得到区委主要领导重要批示，全年在全区各街道巡演40场；利用端午、七夕、中秋传统节日，指导13个街道组织开展文化志愿活动，将活动与困难群众帮扶、“走基层”活动相结合，搭建社区邻里交流互助平台，大力弘扬和践行社会主义核心价值观；持续开展“文化直通车进校园”演出活动，为20所小学的小朋友们送去木偶剧和童话舞台音乐剧共计20场。
三是切实加强文化遗产保护。全面推进城市文化地标建设，现已完成华西坝片区、老成都民俗公园、致民路戏台、铁佛寺、等10个的文化地标建设及展示工作；扎实开展可移动与不可移动文化普查工作；加大非物质文化遗产项目申报和传承保护工作，现已完成辖区非物质文化遗产生产性保护企业的初步调查统计工作。
四是区图书馆的公共服务质量得到进一步提升。完成了图书通借通还集成管理系统建设，在全区实现 “一卡通”通借通还集成管理与服务；结合“道德讲堂”、“全民阅读活动推广”、“电影课”、“学雷锋志愿者”、“我们的节日”等主题活动，开展各项读者活动30余场次，参与群众5000余人次；继续深化和打造具有武侯特色的数字图书馆，不断丰富"三国文化数字图书馆"资源库。全年编目上架新书800多册，整理、装订、上架20xx年期刊合订本390册次，报刊328种，721份。接待阅览、咨询、自修、借阅、上网等读者13万人余次，书籍外借册次5万余册次，比去年同期有较大幅度提高。
五是对文化出版物市场的监管成效显著。以大案要案为抓手，加强了对全区出版物市场的监管力度，开展扫黄打非“净网”、“秋风”、“清源”三项专项行动，查获“2。20香巴拉藏家音像店涉嫌无证和涉嫌经营非法音像制品案”、“8。29盗版窝点案”等大案要案，有力规范了出版物市场秩序；强化依法行政，对文化市场的日常监管和执法检查力度不断加大，全年共实施行政处罚36起，处罚总额共计13。45万元，出动执法车230余台次，执法人员800余人次，对全区的网吧、出版物市场、游泳场馆、印刷企业、电玩室、电子游戏厅等开展了全面检查和安全隐患排查，确保了文化市场良好经营秩序的形成以及安全事故的零发生；开展基层文化市场委托协管工作，构建市、县、乡镇（街道）、村（社区）“四级执法监督网络”，截至9月中旬，共发放证件130张，文化市场监督员现已持证上岗并能独立开展文化市场协管工作；12318文化市场举报热线继续实行专人24小时值守的工作制度，全年收理各类信访件共计132件，办结率100%；
（二）体育工作
一是进一步加强了全民健身基础设施建设。全年安装13条全民健身路径，免费为各街道培训社会体育指导员100余名，均超额完成了目标任务；完成区文体中心维修改造工作；建成了XX区国民体质监测中心，全年共监测录入有效数据2545份，监测人数2700余人。
二是广泛开展丰富多彩的全民健身系列活动。成功举办区第五届运动会暨20xx年全民健身运动会，运动会从3月持续至10月，时间跨度大，青少年组80个代表团、成年组21个代表团共计11000余人次参赛；制定了《XX区全民健身公共服务体系建设实施方案（20xx—20xx年）》和《20xx年XX区“走进四季·太极武侯”系列健身活动实施方案》，全年开展了全民健身活动150余次，包含了协办国际级赛事1次，协办省级比赛1次，承办市级比赛4次，主办区级体育比赛144次，近6万人参加。
三是场馆免费对外开放。截止目前，我区公共体育场馆面向群众免费开放体育锻炼人次已经达到4万余人次；此外，全力协助省、市体育彩票管理中心做好各项彩票管理工作。
（三）旅游工作
积极推进XX区创建四川省旅游标准化、旅游强区工作，截止目前，我区创建旅游标准化示范区工作已经成功完成，旅游强区工作已通过市旅游局评审；扩大旅游开放合作，促进旅游产业圈层融合，与XX市旅游局联系开展亲上亲乡村旅游活动，参与人数达1000余人；完成了中国女鞋之都的3a升4a旅游景区省检、市检评定工作；建立了全市旅游投诉统一受理机制，开展旅游集中治理7次，专项整治3次，处理投诉64件，全年无重大旅游安全责任事故发生。
截止10月底，我区旅游接待总人数合计599。28万人次，其中国内旅游596。96万人次，入境旅游2。65万人次，实现收入73。09亿元人民币，其中国内收入72。99亿元，入境收入191。59万美元。
（四）产业规划工作
一是加快推进“3主导+1特色”产业发展。制定了《XX区推进都市休闲旅游业“提质升位、转型升级”实施方案（20xx—20xx）》和各相关区级部门和各街道办事处20xx年都市休闲旅游业目标的考核办法，1—9月，都市休闲旅游业实现增加值22。37亿元，占gdp比重4。1%。
二是圆满完成“20xx成都创意设计周—双百创意总动员”等系列活动。进一步营造了浓厚的都市休闲旅游氛围，整个活动我区共有六个项目参加，包括成都浓园创意季和中国女鞋之都创意设计盛典等，参与人数达95万人次。
（五）广电工作
全力推进公益电影进影院工作，我区共6个影剧院点位每周三、周日上午10点为群众免费放映优秀国产影片，标志着公益电影进影院这一文化惠民活动将在我区全面铺开，并向低收入家庭倾斜；圆满完成了政府下达的放映任务，共放映农村公益电影312场，中心城区公益电影277场；成功举办农民读书月、“4。23”世界读书日活动，分别向残疾人士、进城务工人员和百草园小学赠送图书20xx、800册；进一步加强辖区9家影院安全和文明指数检查。
一、组织机构建设情况。及时成立了以镇长任组长，镇党政办主任为副组长，镇属各部门单位负责人为成员的便民服务体系建设工作领导小组。领导小组下设办公室，镇党政办主任兼任中心主任，主抓便民服务体系建设工作。抽调相关业务人员10人，组建成镇便民服务中心窗口服务队伍；设立国土资源、计划生育、民政残联、涉农补贴、社保（新农保、新农合）、劳动就业、户籍管理等服务窗口。加强了对村级便民服务站队伍建设工作的领导和支持力度，村级便民服务站主任原则上由村党组织书记或村委会主任担任，工作人员从村干部、村计生员或大学生村官等群体中选择合适人选担任。
二、硬件建设情况。按照“一站式服务”总体要求，镇党委、政府于20xx年租用原地税局服务大厅作为便民服务中心办公地点，建筑面积150㎡，并进行了全面装修，配备电脑5台，并开通光纤宽带，复印、打印机3台，传真机1台，空调1匹，电话1部，档案柜4组。
三、制度建设情况。一是明确了服务宗旨、服务承诺。树立宗旨观念，强化服务观念。二是规范仪表、言行。制订《便民服务中心工作人员行为规范》，推行《工作人员“十不准”》、《工作人员守则》。三是健全了日常管理制度。制订了《中心管理制度》《值班制度》《请假销假制度》等。通过对各项制度的建立健全和执行，促进了便民服务中心工作健康有序地开展。
四、窗口队伍建设情况。按照镇党委、政府提出的“三提升”（即：提升服务水平、提升工作效率、提升文明程度）工作要求，本着“为民、务实、清廉”的服务原则，加强中心工作人员的思想道德教育和业务技能培训，不断规范操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，增强服务大局意识，全面提升服务水平和服务质量。一是充分利用每月的学习协调例会，加强对业务知识、法律、法规、政策等的学习。二是开展集中培训，以弹音村规范管理经验为范本对全镇18村进行了集中培训，培训内容涉及服务目的意义，服务操作流程，服务内容范围，以及计算机操作等，收到了良好的效果。三是积极参加其他培训学习会议。
五、村级便民服务站建设情况。全镇共有18个行政村，目前成立便民服务站的村有5个。其中弹音、常乐两个村便民服务站建设较为规范，形成了有效管理制度。
六、便民服务中心工作存在的问题。1、窗口工作人员不够，基本上是一个萝卜一个坑，需要办理上报件、有临时任务或生病时，会有暂时缺位现象。2、服务项目和服务范围需要进一步拓展。由于各村便民服务站建设不完备，各职能部门之间、与村便民服务站之间的关系还需进一步理顺。3、村代办员积极性不高，主要反映是工作报酬少，工作时间长，耽误自家农活。
七、下一步工作打算。1、整合利用资源，下大力把18个村便民服务站全部建设完成，做到人员、资源、业务三整合，确保村便民服务站坐班、办理、服务三落实，充分发挥代办员的积极性。2、拓宽服务项目和服务范围，在群众中建立起信任、依赖和支持。3、加强中心队伍建设。由于人员紧缺，一定程度上限制了镇便民服务中心队伍的壮大，所以要求中心工作人员必须做到“一专多能，一岗多责”。
一、基本情况
上半年，全区人口计生系统共受理来信来访340件（次），其中个人来访170件（次）、电话访165件（次），电子访5件（次）。办结案率为100％。人口和计生来信来访较去年有所下降，无集体上访和非正常上访事件发生。
二、领导重视，坚持领导负责制、领导包案制度
（一）加强对信访工作的领导，确保工作落实。我局主要负责人经常在会议上强调信访工作的重要性，要求全区人口计生系统干部坚持以人为本的工作理念，切实做好群众和信访工作。人口计生局坚持一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导协力抓，信访干部抓落实，并实行领导包案制度。成立了信访工作领导小组，及时研究群众反映的热点和难点问题，收集计生信访信息，掌握群众新动态，认真排查矛盾纠纷，及时发现和处理问题。
（二）坚持信访工作分级管理，专人负责。我区将信访工作纳入业务目标考核，与其它工作同布署、同检查、同落实。各乡镇街做到了信访工作“六落实”，即领导落实、工作人员落实、制度落实、时间落实、经费落实、任务落实。
三、深化监督检查平台建设，努力提升信访维稳工作科学化水平
加强对独生子女特殊困难家庭的人性关怀和服务，使他们感受到政府的关心和关爱。有针对性地做好这部分群体的信访维稳工作。
建立健全监督检查机制，主动接受媒体和群众的监督，加强“12356”计生阳光热线武侯专线的管理和维护。加强区长公开电话、区信访平台、局长信箱、来信、来访的办理时效。稳步推进“@武侯人口计生”官方微博信息发布和舆论引导。强化舆情及应急管理，进一步完善处理突发事件的应急机制。
广泛受理群众投诉，及时解决群众反映的问题。对群众投诉反映生育服务登记问题较多的街道要及时梳理问题症结所在，限期整改。完善并运用好“一票否决”制度，对行政部门及其工作人员推诿、拖延或无正当理由拒不办理计划生育事项的，要追究责任并严肃处理。
四、加强信访政策法规宣传
广泛开展《信访条例》的宣传学习。组织全区计生干部进行了逐条的学习和讨论，并印发了宣传资料，要求严格遵循“信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”。
五、下一步工作
1、进一步转变服务观念，坚持为民服务、属地管理、重心下移、方便群众，降低成本的工作原则。
2、认真贯彻落实计划生育“一法三规”和“三为主”方针，提高计生干部工作质量，转变群众的生育观念。
3、进一步完善计生信访规范化管理工作，充分发挥信访网络的作用，使计生信访工作适应新时期发展的需要。
4、深入基层调查研究，及时发现新情况、新问题、新苗头，认真疏导处理。
5、加强对信访工作人员的计生政策、业务知识培训，提高计生信访工作人员思想政治和业务素质。常抓不懈的做好信访工作，巩固我区计生工作成果。