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一个CEO，一个公司的“头”绝对不能用自己的股份来控制这家企业，而是应该用智慧、胸怀、眼光来管理领导这家企业。如果你发现所有的人是因为你控股而跟着你，那是没有意义的，因为这只是一批乌合之众跟着你。
我在公司的建设过程中，不让任何一个人、任何一个机构、任何一个投资者来控制这个公司，而是以科学合理的方法管理。
从第一天开始，我就没想过用控股的方式控制，也不想以自己一个人去控制别人。这个公司需要把股权分散，这样，其他股东和员工才更有信心和干劲。
就我手中的股份，我是不足以驾驭的，因为我并没有控股，我拥有的股份也只有10％左右的比例。
我和我们所有的同事第一天就讲好给他们签股票证书的事。我说这张证书签回去交给你外婆，然后忘了它。如果你脑子里老是记着这些东西你的事业不会成功，人也不会开心，老是想上市，老是想股票。这时你就问问这样对自己的工作开不开心，对自己的成长开不开心。但三五年、五六年、七八年以后，如果我们万一上市了，你说外婆我交你的那张东西呢。
一个CEO最后要取得的决定权不是人，而是他讲的理念思想、战略战术是不是确实有理。所有人都觉得你说得有理，他们就会跟着你。
我不希望我手下的所有同事是奴隶：因为我控制了51％以上的股权，所以你们都得听我的，这没有意义。
我在公司管理的过程中，要想真正领导这个团队，就必须要有独到的眼光，必须比人家看得远，胸怀比别人大。所以我花好多时间参加各种论坛，全世界奔跑，看硅谷的变化、欧洲的变化、日本的变化，竞争者、投资者、客户。
我们还会花时间把《阿里巴巴基本法》做出来。美国的发展，200多年最要紧的就是一部宪法，制定了整个制度和体系。我现在花很多的时间，为了我们的企业文化。文化是企业发展的DNA。人可能没有，制度可能改变，只有企业的文化是能够传递下去的。文化是一种精神，是每个人Believe（信奉）的东西。
阿里巴巴有个规定，凡是要坐主管以上的位置，必须在海外，如英国、美国等地受过3至5年教育，或工作过5到2019年。
我对我的同事说：我今天不是你们的老板，而是你们的CEO；我不付你们工资，工资是你们自己挣的；我不希望你们爱我，而只希望你们尊重我。