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教学过程：
一、思考：公交车上的惨案
1、教师问1：同学们，大家都乘过公交车吧？（肯定是乘过的！）
2、教师问2：有没有同学在公交车上和别人发生过矛盾、冲突？或者看到过公交车上的矛盾、冲突？（有）请你来简单地说一说。还有同学看到过吗？
3、学生回答。（2个同学谈）
4、教师小结：世界上没有两片相同的树叶，法国大作家雨果也说“不犯错误，那是天使的梦想。”所以在人与人的交往中肯定会发生摩擦与误会，如果我们处理不当，我们的生活就会因此失去许多快乐，甚至造成严重的后果。下面我们一起来了解一个真实的故事：
XX年10月4日下午，清华大学晏教授夫妇带着14岁的女儿在西单图书大厦购书后，乘公交车回家。42岁的女售票员认定他们的票价应该是两元，而晏家说他们是从另一站上的车，票价应该是一元。争执过程中，晏教授的女儿气愤地说：“她们怎么这么不讲理？这帮人什么玩意儿，真不是东西！”（课件1）
5、教师问：故事暂时停下，同学们，如果你就是那个售票员，听到这番话，你会怎么处理？
6、学生回答。（2~3名学生）
7、教师：同学们说得很好，我们来看一看这位售票员是怎么处理的吧！
这句话激怒了女售票员。她猛地站起来，一手抓住小女孩的头发，一手掐住了她的脖子，怎么拉也不放手。没过多久，小女孩就昏迷了过去。送往医院抢救16小时无效，最后死亡。经法院判决，该售票员被判死刑，缓期两年执行！
8、教师问：！这是小女孩事发前的照片（课件2）这是小女孩抢救时的情形！（课件2）是什么夺走了这个14岁花季少女的生命？是什么让这位售票员变得如此残忍冷酷？（课件2）
9、学生回答。（2~3人）
10、教师小结：正如同学们所说，是不宽容造成了这出悲剧！假如这位售票员心中多一份理解，悲剧就不会发生！假如小女孩不出言不逊，也许那位售票员就不会失去理智！假如每个人心中多一份宽容，我们的社会就会更加温暖、更加和谐！虽然这起惨案只是一个个例，但是它折射出的却是我们有些人灵魂的冷漠，折射出的是我们这个社会宽容心的缺乏！
二、观察：我们身边的不宽容现象
1、教师示例：是啊，我们的祖国越来越强大，我们的城市越来越美丽，但
是，也还有这样一些不和谐镜头、不宽容现象充斥着我们的眼球，成为我们城市的污点：不满母亲牢骚话，一男子打落母亲两颗牙；（课件3）只因两毛存车费，一男子抡钢锁将看车人打成重伤；（课件4）七旬老人在餐厅只休息不就餐，服务员抬手就是两耳光！（课件5）
在我们的城市中，在我们身边，你还看到过哪些不宽容的现象呢？大家来说一说！
2、学生回答。（6~8个学生回答）引导语提示：当然，刚才公交车上的例子是比较极端的，更多的时候我们面对的是生活中的小矛盾、小摩擦！
3、教师小结：看来生活中不宽容的事情确实不少！人们在丢掉宽容的同时，也丢掉了一种美好的人性，丢掉了做人的道德底线！他们不知道：宽容是一缕春风，能吹散人们心头的阴云；宽容是一把钥匙，能开启我们灵魂的枷锁；宽容是一座桥梁，能使误解变成理解，能使仇人变成朋友！
三、省察：我们自己的不宽容事情
1、教师：以上我们都是在说别人，下面我们来说一说我们自己！同学们，在生活中，你和同学、老师、父母甚至陌生人之间有没有不痛快、不宽容的时候？你是否还耿耿于怀，你是否还内心不安！今天能向大家说一说吗？说出来，也许就能获得一种解脱，拥有一份好心情！谁来说一说？
2、学生回答。（充分回答，10人左右，引导语提示：注意引导学生谈与老师、与父母的矛盾冲突。如果有谈同班同学之间宽容的，说“请你用最恰当的方式来表达你的歉意吧！”点评语：佛说，前世的500次回眸，才换来今生的擦肩而过！更何况是一份真挚的友情呢？我相信，今天的宽容，一定会让你们的友情更加牢固！）
3、教师小结：其实很多时候，宽容别人，就是善待自己！因为缺少宽容，就会缺少融洽；缺少宽容，就会缺少健康；缺少宽容，就会缺少快乐！（课件6）缺少宽容，就是点燃了一把燃烧自己的怒火，让我们的心灵永远处在煎熬之中！而宽容别人，看到更多的笑脸，拥有更多的朋友，我们何乐而不为之呢？
四、交流：宽容妙招
1、讲故事：总有这样一些人，总有这样一些故事能打动我们的心扉，洗礼我们的灵魂！（先打出照片，（课件7）（问：“大家看一看这个人是谁？”学生回答。教师：是的，他就是美国历史上有名的总统亚伯拉罕•林肯！（课件7））林肯总统对政敌素以宽容著称，后来终于引起一位议员的不满，议员说：“你不应该试图和那些人交朋友，而应该消灭他们。”林肯微笑着回答：“当他们变成我的朋友，难道我不正是在消灭我的敌人吗？”（课件7）多么巧妙的回答，多么博大的胸襟！共3页，当前第1页123